מדיניות ביטול עסקה | SOS SCALE.AI

עדכון אחרון: אפריל 2026

טי. אי. סי. 212 בע"מ ("החברה")

1. ביטול מנוי

ניתן לבטל את המנוי בכל עת באמצעות פנייה לצ'אט התמיכה במערכת.

2. דרכים לביטול

  1. כניסה למערכת ← הגדרות ← כפתור "בטל מנוי" ← בחירה בין בקשת שיחה טלפונית חוזרת מנציג, או בקשת ביטול ישירה ללא שיחה.
  2. צ'אט התמיכה בתוך המערכת ← בקשת ביטול.
  3. שליחת מייל ל-support@sos-scale.ai עם בקשת ביטול, שם מלא ומספר זהות.

כל בקשת ביטול תטופל תוך 24 שעות עסקים ממועד קבלתה. הביטול יחול רטרואקטיבית ממועד הפנייה. אם בחרת באפשרות של שיחה טלפונית, נציג יחזור אליך תוך 24 שעות עסקים למספר הטלפון המופיע בחשבונך.

3. ביטול תוך 14 ימים מיום הרכישה

ביטול תוך 14 ימים מיום הרכישה יזכה את המשתמש בהחזר כספי מלא, בניכוי דמי ביטול בגובה 5% מערך העסקה או 100₪ — הנמוך מביניהם.

4. ביטול לאחר 14 ימים

ביטול לאחר 14 ימים מיום הרכישה ייכנס לתוקף ממועד הפנייה לתמיכה. בקשת הביטול תטופל תוך 24 שעות עסקים, והפסקת החיוב החודשי העתידי תתבצע תוך עד 3 ימי עסקים. לא יינתן החזר כספי על תקופת מנוי ששולמה כבר. המנוי יישאר פעיל עד תום תקופת החיוב הנוכחית.

קרדיטים שלא נוצלו עד למועד הביטול לא יוחזרו ולא יפוצו כספית, אך יישארו זמינים לשימוש עד תום תקופת המנוי הנוכחית ששולמה.

5. בסיס חוקי

מדיניות הביטול פועלת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

צור קשר

טי. אי. סי. 212 בע"מ · קורצ'ק 5, בת ים

054-420-3559·support@sos-scale.ai

© 2026 SOS SCALE.AI | כל הזכויות שמורות.